Acasă Termeni și condiții

Termeni și condiții

Termeni legali – www.dr-skin.ro

Dr. Skin deține și administrează la adresa www.dr-skin.ro, pe scurt (“Site-ul”), un web-site prin intermediul căruia sunt prezentate informații despre serviciile și produsele furnizate de către Societate, precum și o serie de informații diverse având drept scop promovarea Societății, a serviciilor și produselor sale sau în scopul îndeplinirii unor dispoziții legale.

Utilizarea Site-ului implică acceptarea necondiționată a termenilor și condțiilor mai jos arătate. Serviciile furnizate prin intermediul Site-ului se adresează persoanelor peste 18 ani sau minorilor cu vârsta între 14-18 ani care au acordul părinților pentru vizitarea Site-ului. Site-ul este administrat în exclusivitate de către Dr. Skin. Pentru utilizarea Site-ului este necesar să citești și să accepți aceste condiții și termeni în totalitate. Vizitarea în continuare a Site-ului presupune că ești de acord cu aceste condiții și termeni.

Dr. Skin își rezervă dreptul de a schimba, de a corecta, de a modifica, de a adăuga și/sau retrage în parte sau în întregime Condițiile, Termenii sau Prețurile produselor. Utilizatorul confirmă că a citit și acceptat aceste Condiții și Termeni în totalitate. În cazul în care nu accepți Condițiile și Termenii prezentați, te rugăm să nu mai utilizezi acest site.

Întregul conținut al acestui site (imagini, texte, grafică, simboluri, mărci comerciale, logo-uri) elemente de grafică web, scripturi, programe și baze de date) este proprietatea exclusivă a Dr. Skin, respectiv SC Terramold SRL, RO 17097383, J22/26/2005, Iași, Săulescu Gh, nr. 13  și este apărat de legea pentru protecția drepturilor de autor. Folosirea oricăror elemente enumerate mai sus fără obținerea unui acord prealabil de la deținătorii de drept se pedepsește conform legilor în vigoare. Conținutul site-ului www.dr-skin.ro nu poate fi reprodus, modificat, transferat, distribuit, republicat, copiat sau transmis în orice formă, incluzând forma electronică fără permisiunea scrisă anticipată a reprezentanților Dr. Skin.

Responsabilitatea Dr. Skin

Dr. Skin nu este în nici un fel răspunzător pentru pierderile (directe sau indirecte), pierderea unor ocazii sau oportunități de afaceri sau pentru beneficiile nerealizate, de către Utilizator sau de către terții cu care Utilizatorul se află în orice raporturi juridice, ca urmare a nefuncționării sau a funcționării necorespunzătoare a Site-ului sau a site-urilor aflate în legătură cu acesta. Legăturile respective reprezintă o facilitate acordată utilizatorilor Dr. Skin neavând un control asupra funcționalității site-urilor respective, asupra conținutului, serviciilor și produselor prezentate în acele site-uri.

De asemenea, Dr. Skin nu poate fi răspunzătoare pentru orice acțiune desfășurată de către utilizatori în baza informațiilor publicate pe Site. Informațiile și materialele sunt publicate pe Site exclusiv în scop informativ și nu reprezintă o ofertă fermă de a contracta, negenerând în sarcina Dr. Skin nicio obligație contractuală.

Utilizatorii Site-ului care solicită achiziționarea serviciilor și produselor Dr. Skin publicate pe Site trebuie să se prezinte în punctele de prezență Dr. Skin în vederea informării complete asupra disponibilității serviciilor și produselor, a ofertelor comerciale în vigoare sau a condițiilor contractuale inclusiv asupra tarifelor.

Politica de returnare

Noi ne dorim și facem tot posibilul să fii pe deplin mulțumit/ă de cumpărăturile efectuate on-line pe website-ul nostru www.dr-skin.ro, totuși, în cazul în care nu ești mulțumit/ă de produsele achiziționate, le poți returna în baza prevederilor legale în vigoare.

Legislația română în domeniul comerțul electronic și a regimului contractelor la distanță (Ordonanță nr. 130/31.08.2000, completată prin legea nr. 51 din 21 ianuarie 2003 pentru aprobarea ordonanței Guvernului nr. 130/2000) prevede următoarele: “Consumatorul are dreptul să notifice în scris comerciantului că renunță la cumpărare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 10 zile lucrătoare de la primirea produsului”.

Prin urmare, poți returna orice produs comandat din magazinul nostru virtual, în termen de 10 zile, fără penalități și fără a ți se cere motivul pentru care ai luat această decizie. Denunțarea de contract se face numai în scris. Pot fi returnate în baza acestor prevederi legale doar produsele ce nu au fost ridicate de la sediul nostru. Singura condiție este ca produsul să fie în aceeași stare în care ți-a fost livrat (să aibă ambalajul original și documentele care l-au însoțit – factură fiscală și chitanță, după caz). În maxim 30 de zile de la data returnării îți vom înapoia contravaloarea comenzii în contul tău personal.

Cheluielile de returnare vor fi suportate de cumpărător. Nu se vor înapoia cheltuielile de transport și cele de asigurare a mărfii. Nu poți returna un produs care are defecte provocate de tine. Noi ne asigurăm că produsele de pe website-ul www.dr-skin.ro ajung la tine în cele mai bune condiții.

Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, folosind același serviciu de transport cu care s-a făcut expedierea. Marfa returnată va fi asigurată în mod obligatoriu pe durata transportului pe cheltuiala clientului.

Dacă ți-a fost trimis un alt produs decât cel comandat, îl poți returna. Societatea noastră va suporta toate cheltuielile cu transportul și îți vom trimite produsul cerut imediat ce vom primi coletul. În cazul în care produsul respectiv nu mai există în stoc, ți se va returna integral contravaloarea acestuia sau vei avea posibilitatea să selectezi alte produse de pe site-ul nostru în limita sumei achitate către noi.

Dacă ai comandat din greșeală alt model, poți returna produsul pentru a fi schimbat, cu condiția că atât produsul, cât și ambalajul să fie nedesfăcute și nedeteriorate, în nici un fel. Taxele de transport vor fi suportate de client în acest caz. Marfa returnată va fi asigurată în mod obligatoriu pe durata transportului pe cheltuiala clientului.

Pentru a putea returna produsul trebuie să ne transmiți la adresa hello@dr-skin.ro. Trimite coletul cu produsul și factura din coletul primit la o adresă ce va fi comunicată de către operatorii noștri. Taxele de transport, în acest caz, vor fi suportate de cumpărător. Marfa returnată va fi asigurată în mod obligatoriu pe durata transportului pe cheltuiala clientului.

Prelucrarea datelor cu caracter personal

Utilizatorii care furnizează Dr. Skin, respectiv SC Terramold SRL, date cu caracter personal prin intermediul vizitării site-ului beneficiză de toate drepturile și sunt ținute de toate obligațiile prevăzute de Legea nr. 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date: respectiv dreptul de acces și intervenție la acestea, de opoziție cu privire la prelucrarea acestora, de a nu fi supus unei decizii individuale, precum și dreptul de a se adresa justiției.

Dr. Skin nu încurajează spam-ul și se angajază să nu transmită datele personale ale utilizatorilor săi către terți și de asemenea nu oferă, nu vinde și nu face schimb de email-uri cu alte persoane fizice, juridice, firme.

Toate datele obținute prin intermediul site-ului www.dr-skin.ro sunt colectate doar cu acordul utilizatorilor săi și vor fi folosite pentru comunicarea cu aceștia, sau pentru informarea cu privire la funcționarea site-ului, ofertele și promoțiile disponibile.

Orice utilizator al site-ului poate opta ca adresa lui de email să fie ștearsă din baza de date a site-ului www.dr-skin.ro, prin dezabonarea manuală de la newsletter sau printr-o solicitare scrisă la adresa de email hello@dr-skin.ro

GDPR

1.1.Conform cerințelor Regulamentului UE 2016/679 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, modificată și completată, dr-skin.ro are obligația de a administra în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizezi.

1.2.Scopul colectării datelor este:

  • informarea pacienților/clienților cu privire la programările realizate, răspunsuri la întrebările transmise prin intermediul formularelor de pe site
  • trimiterea de Newslettere și/sau alerte periodice, prin folosirea poștei electronice (e-mail, SMS)
  • transmiterea de oferte, informări evenimente, promoții

1.3.Prin completarea datelor în formularul de Contact declară și acceptă necondiționat că datele sale personale să fie incluse în baza de date a dr-skin.ro și își dă acordul expres și neechivoc ca toate aceste date personale să fie stocate, utilizate și prelucrate în scopul prevăzut mai sus la punctul 1.2.

1.4.Prin citirea Documentului ați luat la cunoștință faptul că vă sunt garantate drepturile prevăzute de lege, respectiv dreptul la informare, dreptul de acces la date, dreptul de intervenție, dreptul de opoziție, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale, dreptul de a vă adresa justiției în caz de încălcare a drepturilor garantate de Regulamentului UE 2016/679 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date.

1.5.Pe baza unei cereri scrise, datate, semnate și expediate la adresa: Strada Săulescu, Nr. 13, Municipiul Iași, Județul Iași, în atenția SC Terramold S.R.L., vă puteți exercita, în mod gratuit, pentru o solicitare pe an, să vi se confirme faptul că datele personale sunt sau nu procesate.

1.6.Pe baza unei cereri scrise, datate, semnate și expediate la adresa: Strada Săulescu, Nr. 13, Municipiul Iași, Județul Iași, în atenția SC Terramold S.R.L., vă puteți exercita dreptul de intervenție asupra datelor, după caz:

       1.6.1.Rectificarea, actualizarea, blocarea sau ștergerea datelor a căror prelucrare nu este conformă Regulamentului UE 2016/679 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, în special a datelor incomplete sau inexacte;

      1.6.2.Transformarea în date anonime a datelor a căror prelucrare nu este conformă Regulamentului UE 2016/679 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date;

     1.6.3.Notificarea către terții cărora le-au fost dezvăluite datele, dacă această notificare nu se dovedește imposibilă sau nu presupune un efort disproporționat față de interesul legitim care ar putea fi lezat.

1.7.Informațiile Pacientului/clientului cu caracter personal pot fi furnizate și către Parchetul General, Poliție, instanțele judecătorești și altor organe abilitate ale statului, în baza și în limitele prevederilor legale și ca urmare a unor cereri expres formulate.

1.8.Dacă nu mai doriți să primiți informații de la Dr. Skin sau SC Terramold S.R.L. puteți cere ștergerea datelor din baza de date SC Terramold S.R.L. accesând formularul din pagina de Contact

Legea aplicabilă

 

Prin vizitarea Site-ului, Utilizatorul este de acord că orice dispută cu privire la utilizarea să fie guvernată în conformitate cu legile României, iar nivelul de jurisdicție este reprezentat de către instanțele de drept comun competente din România, de pe raza sediului societății, din Iași. Site-ul poate fi accesat de pe întreg teritoriul României, cât și din afara României; accesarea sa din afara României este responsabilitatea exclusivă a Utilizatorului.

Contact

Pentru orice informații referitoare la site sau eventualele raportări legate de încălcări ale dreptului de autor, utilizatorii pot contacta serviciul de Relații Clienți Dr. Skin prin e-mail la adresa hello@dr-skin.ro, ori în scris prin intermediul serviciilor poștale sau de curierat la adresa: Iași, str. Săulescu, nr 13, et. 2.

Documentarea produselor

Fotografiile produselor au caracter informativ și pot conține accesorii care nu sunt incluse în pachet. Descrierile produselor pot conține erori de operare.